Algemene voorwaarden

Artizta: Artizta.audio B.V., gevestigd in Nederland.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Product: alle door Artizta aangeboden producten, waaronder speakers en accessoires.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Artizta en consument.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Artizta.
Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
Gedurende deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Artizta behoudt zich het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling.
Na correcte retourontvangst wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
De kosten voor retourzending kunnen voor rekening van de consument zijn, tenzij anders aangegeven.

Artizta biedt 5 jaar garantie op haar producten bij normaal gebruik.
Indien een product defect is, zoeken wij altijd naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of een alternatief.
Artizta behoudt zich het recht voor om, indien vervanging niet redelijkerwijs mogelijk is, een alternatieve oplossing te bieden.
Garantie geldt niet bij:
- val-, stoot- of waterschade
- oneigenlijk gebruik
- aanpassingen of demontage
Deze garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.

Ook na de garantieperiode blijft Artizta ondersteuning bieden waar mogelijk.
Denk hierbij aan advies, reparatie of vervanging van onderdelen.
Deze service is afhankelijk van beschikbaarheid van onderdelen en technische mogelijkheden.

Artizta werkt met hoogwaardige componenten en gespecialiseerde productiepartners.
Hierdoor kan beschikbaarheid van producten of onderdelen variëren.
Artizta doet er alles aan om continuïteit en service te waarborgen, maar kan dit niet in alle gevallen garanderen.

In situaties buiten de invloed van Artizta kan het voorkomen dat verplichtingen tijdelijk of blijvend niet nagekomen kunnen worden.
Onder dergelijke omstandigheden heeft Artizta het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of, indien noodzakelijk, (gedeeltelijk) te annuleren.
In geval van annulering zal Artizta zich inspannen om, indien en voor zover mogelijk, het reeds betaalde bedrag (gedeeltelijk) terug te betalen binnen een redelijke termijn.
Artizta is in dergelijke situaties niet gehouden tot enige vorm van aanvullende schadevergoeding.

De aansprakelijkheid van Artizta is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.
Artizta is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

Voor bepaalde producten kan Artizta werken met pre-orders. Dit houdt in dat een product wordt besteld en betaald voordat het daadwerkelijk beschikbaar is voor levering.
Bij pre-orders zijn vermelde leverdata indicatief en afhankelijk van ontwikkeling, productie en toelevering. Deze kunnen wijzigen.
Door het plaatsen van een pre-order erkent de consument dat:
- het product zich mogelijk nog in ontwikkeling bevindt
- levering afhankelijk is van externe factoren
- vertragingen kunnen optreden
Artizta zal de consument zo goed mogelijk informeren over de voortgang en eventuele wijzigingen in de levering.
Indien levering van een pre-order niet mogelijk blijkt, zal Artizta zich inspannen om een passende oplossing te bieden, waaronder – indien en voor zover mogelijk – terugbetaling van het betaalde bedrag binnen een redelijke termijn.
Pre-orders kunnen in sommige gevallen beperkt annuleerbaar zijn, afhankelijk van de fase van productie en gemaakte kosten.